Politique de confidentialité

1. Introduction

LaGig s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément aux lois québécoises et canadiennes, notamment la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels.

2. Informations collectées

Nous collectons les informations suivantes :

Informations de compte : nom, prénom, adresse courriel, mot de passe chiffré
Profil artiste : nom de scène, biographie, genre musical, photos, vidéos, tarifs
Profil organisation : nom de l'établissement, type d'établissement, adresse, informations de contact
Données de transaction : historique des réservations, paiements
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour :

Fournir et améliorer nos services
Faciliter les connexions entre artistes et organisations
Traiter les transactions et paiements
Communiquer avec vous concernant votre compte
Envoyer des notifications de réservation et mises à jour
Assurer la sécurité et prévenir la fraude
Analyser l'utilisation de la plateforme

4. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations :

Entre utilisateurs : Les profils d'artistes sont visibles publiquement. Les informations de contact sont partagées lors d'une réservation confirmée
Prestataires de services : Hébergement (Vercel), base de données (Supabase), traitement des paiements (Stripe)
Obligations légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

Chiffrement des mots de passe
Connexions HTTPS sécurisées
Accès restreint aux données personnelles
Sauvegardes régulières
Surveillance de la sécurité

6. Vos droits (Loi 25)

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

Accès : Demander une copie de vos données personnelles
Rectification : Corriger des informations inexactes
Suppression : Demander la suppression de vos données
Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
Opposition : Vous opposer au traitement de vos données
Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : confidentialite@lagig.ca

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

Maintenir votre session connectée
Mémoriser vos préférences
Analyser l'utilisation du site

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services
Respecter nos obligations légales
Résoudre des litiges

Après suppression de votre compte, vos données sont anonymisées ou supprimées dans un délai de 90 jours, sauf obligation légale de conservation.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les modifications importantes seront communiquées par courriel. Votre utilisation continue du service après ces modifications constitue votre acceptation de la nouvelle politique.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

Email : confidentialite@lagig.ca
Adresse : LaGig, Québec, Canada

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).